庫馬烤漆問題Q & A

庫馬原是幫忙廠商設計、修改、製做車架圖裝的車廠，在累積了十多年的塗裝經驗，呈現許多精緻的設計後，讓國內外各大小廠牌的樣品車送往展示台上。

近來擴大服務，替各位車友提供修復車架烤漆，以及客製化烤漆的專業服務，經過時間的累積，我們常常收到客人來信或是前來詢問一些問題，也許這些問題也會是車友們想要了解庫馬烤漆共同的問題，我們盡量統整如下，以後有發現新的也會再更新上來。

Q1: 請問庫馬有店面嗎?

A: 這是最常被問到的一個問題吧～庫馬是在台中一間樸素的自行車手工塗裝廠，絕對沒有像一般人想像那樣的店面喔。不過這樣的好處是，庫馬是以製作端/設計端直接面對消費者，你可以直接與我們溝通你真正的需求，也少了店面加付在消費者的利潤。

簡單說，你可以用較低的預算讓你的愛車獲得相同品質的自行車烤漆/修補。

Q2: 庫馬的烤漆消費怎麼算?寄信給你要照片嗎?

A: 之前曾在網誌上有簡單解析過，不過還是再補充說明。通常我們會希望車友先給幾張照片說明自己的型號，這樣我們才能初步了解材質，評估修補/製做烤漆等細節。

有時候有很多小地方車友不會知道，但是我們要先透過照片了解才能提供報價。

可參考：
http://northkumabike.blogspot.tw/2012/09/blog-post.html
http://northkumabike.blogspot.tw/2012/09/blog-post_26.html


Q3: 庫馬有拆車/組車的服務嗎?
A: 沒有。不是我們不會，而是第一，畢竟我們還是烤漆工廠，拆/組車不比店面的精細度，而且我們也沒有人力來了解每台車子的數據和細節；第二，談到組車，這是需要車主直接坐上車調整的一段旅程(很久)，庫馬還是將這服務交給車友熟識的店面來做會比較合適，騎車才會騎的開心。第三，我們將心力把烤漆的品質做到最好，車店也提供許多相關的服務(還有勸敗XD)，這樣才是對產業最健康的方式，專心做好一件事才是正確的經營之道。

所以要送車來烤漆的話，請記得拆車(前叉也要拆)，以方便我們施做。

Q4：要用什麼貨運送到庫馬?只能用寄的嗎?
A：由於我們在台中，許多時候我們會請客人自行貨送，建議可以找熟識的車店要紙箱，包裝好後找家大家的貨運公司去你指定的地點收貨，最簡單的方式就是收貨員來的時候付現金，只要不要太誇張的包裝讓箱子太大，或重量太重，寄過來也頂多NT$300。庫馬做好後會自費寄回給你。

如果是在台北的車友們，擔心運送過程會造成損傷，或想要省運費的話，會有人有時在台北洽公時聯絡面交車架，只不過時間不固定，建議是不趕的情況下用這樣的方式。

Q5：為什麼會有毛邊?可以不要有毛邊嗎?
A：毛邊長這樣子

相信全世界只要是用相同手工方法做烤漆，就多多少少都會。我們是手工的烤漆廠，所以理所當然有毛邊產生。

我們堅持手工精神製作每一台車架。



Q6：我如果預算有限，能夠便宜一點嗎?

A：如果能自行提供圖面(Illustrator, Coreldaw)，我們歡迎自己動手來設計，少了我們製圖的時間與前期的溝通、交換意見等等，我們按圖作業，當然可以在價格上便宜一些。

一般庫馬是不提供扣的，我們的利潤都是算好的，相信少了店家這一層的利潤堆疊，消費者是已經是合理的價格。我們不會報高價然後再來提供"折扣價"給客人。

Q7：可以幫忙設計嗎?
A：當然可以，我們有替許多廠商設計/修改設計圖的經驗，所以只要雙方溝通清楚，我們可幫忙設計。

設計採預約制，照複雜度case by case報價。


Q8：如何付費?
A：既然是"客製化"烤漆，就是case by case的報價，因為每台車依照材質，受損程度等等狀況，還有複雜度都會影響報價，所以說等雙方確認報價後，我們請會你寄送過來，完成後會通知匯款，收到匯款後隔日寄出，寄回的費用就由庫馬負擔。


Q9：消光的質感好像跟照片上呈現質感有很大的差異?
A：消光黑，目前沒有特定的規範或色號，完全由各家廠商決定如何處理，庫馬是照著原來的車架做的，但是，每一家廠商，每一款型號，甚至每一批出廠的車架消光黑"質感"都會有所不同，所謂心目中的"質感"，我們不會知道...除非說您帶著你想要做的質感(車架)直接給我們來對色，不然我們基本上消光黑是一個很難界定"質感"的顏色，在前期溝通時須多花時間了解。